-
دانلود رایگان مقاله عوامل تعیین کننده TRevPAR: هتل ، مدیریت و مقصد گردشگری
Determinants of TRevPAR: hotel, management and tourist destination
سال انتشار: 2017
عنوان مجله: International Journal of Contemporary Hospitality Management
-
دانلود رایگان مقاله تخلف و ایجاد اصلاحات: چگونه مدیریت هتل سعی در مدیریت گزارش با مشتریان ناراضی دارد
Giving offense and making amends: How hotel management attempts to manage rapport with dissatisfied customers
سال انتشار: 2017
عنوان مجله: Journal of Pragmatics